자영업자라면 꼭 알아야 할 배달플랫폼 수수료 광고비 어디가 제일 쌀까?

배달 플랫폼에서 발생하는 수수료와 광고비 문제는 자영업자들에게 큰 부담으로 작용하고 있습니다. 특히, 배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요와 같은 주요 배달 앱은 각각 다른 중개 수수료와 광고비 체계를 갖추고 있어 자영업자들은 이를 명확히 이해하고, 최적의 전략을 세울 필요가 있습니다. 

 

배달 플랫폼 딱대

 

주요 배달 플랫폼 수수료 광고비

1. 배달의민족 (배민)

• 중개 수수료: 배달의민족은 2024년 7월부터 중개 수수료를 6.8%에서 9.8%로 인상했습니다. 이는 배달 주문 건당 발생하는 수수료로, 업종 및 매장에 따라 상이할 수 있습니다.
• 광고비: 배민은 광고 상품으로 ‘울트라콜’을 제공하고 있습니다. 노출 빈도를 높이기 위해 울트라콜에 투자하면 매출 증대에 기여할 수 있지만, 지역별로 광고비가 달라 비용 부담이 커질 수 있습니다.

 

대처 방안: 자영업자들은 울트라콜 광고를 사용하되, 매장 운영 시간과 광고 노출 시간을 조정하여 광고비를 최적화할 수 있습니다. 예를 들어, 점심과 저녁 피크 타임에 집중 광고를 배치하고, 한적한 시간대에는 광고 노출을 줄이는 전략을 고려할 수 있습니다.

2. 쿠팡이츠

• 중개 수수료: 쿠팡이츠는 단건 배달 서비스를 제공하면서 중개 수수료를 약 9.8%에서 12.5%까지 적용하고 있습니다. 이는 단건 배달의 신속함을 보장하기 위한 서비스 특성상 다소 높은 수수료가 책정된 것입니다.
• 광고비: 쿠팡이츠는 광고비에 대해서는 명확히 공개된 정보가 적지만, 매출에 기반한 수익 모델로 인해 광고 상품이 다양한 방식으로 적용되고 있습니다.

대처 방안: 쿠팡이츠는 단건 배달의 특성상 빠른 배달을 선호하는 고객층을 공략할 수 있습니다. 이에 따라 자영업자는 인기 메뉴를 중심으로 단가를 설정하고, 단기 프로모션을 통해 더 많은 고객을 끌어들이는 전략이 필요합니다.

3. 요기요

• 중개 수수료: 요기요는 중개 수수료를 약 9.7%로 설정하여 배달의민족이나 쿠팡이츠보다 다소 낮은 편입니다. 이는 전국적으로 요기요의 배달 서비스를 활성화하기 위한 수수료 구조입니다.
• 광고비: 요기요 역시 다양한 광고 상품을 제공하며, 광고 노출 빈도와 위치에 따라 광고비가 달라집니다.

대처 방안: 요기요는 상대적으로 낮은 중개 수수료를 가지고 있기 때문에 이를 활용해 신규 고객을 유치할 수 있습니다. 광고비를 효율적으로 사용하기 위해서는 매장 리뷰나 평점을 적극적으로 관리하여 자연스럽게 검색 상위에 노출되도록 하는 것이 중요합니다.

 

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자영업자들을 위한 팁

1. 비용 대비 효과 분석: 각 배달 플랫폼의 중개 수수료와 광고비는 업종과 지역에 따라 다르게 적용될 수 있습니다. 이를 감안해 비용 대비 매출 효과를 주기적으로 분석하여 가장 효율적인 플랫폼을 선택하는 것이 필요합니다.
2. 프로모션 활용: 배달 플랫폼에서 제공하는 다양한 프로모션과 할인 쿠폰을 적극 활용하여 고객 유입을 늘릴 수 있습니다. 또한 배달비를 무료로 제공하는 이벤트를 통해 일시적으로 매출을 증대시킬 수도 있습니다.
3. 광고비 절감 전략: 광고비는 자영업자들에게 큰 부담이 될 수 있으므로, 광고 시간대와 노출 빈도를 최적화하는 전략이 중요합니다. 매출이 높은 시간대에 광고를 집중하고, 한가한 시간대에는 광고 노출을 줄이는 방법을 고려해 보세요.
4. 다중 플랫폼 운영: 하나의 플랫폼에 의존하기보다는 여러 배달 플랫폼에 입점하여 수익을 다변화하는 것이 안정적인 매출을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

결론

배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요와 같은 주요 배달 플랫폼의 수수료와 광고비는 자영업자들에게 상당한 부담이 될 수 있습니다. 그러나 각 플랫폼의 특성을 잘 이해하고, 전략적으로 광고비와 수수료를 관리한다면 매출 증대에 기여할 수 있습니다. 자영업자들은 지속적인 분석과 유연한 대처를 통해 이러한 비용 구조에 효과적으로 대응해야 합니다.